Mise en ligne et maintenance

C’est quoi ?

Un abonnement mensuel pour que votre outil continue de marcher après la livraison.

Pour qui ?

Tout client d’un site ou d’une application Antechnica (elle est vendue avec chaque site).

Inclus

• Hébergement, certificat de sécurité, renouvellement du nom de domaine (à votre nom).
• Mises à jour, testées sur une copie avant d’être appliquées.
• Sauvegardes régulières, restauration testée chaque trimestre.
• Surveillance : nous sommes alertés si le site tombe.
• Un volume d’heures de petites modifications chaque mois (prix, photos, horaires).
• Un court compte rendu mensuel.

Nos délais de réponse

• Site en panne, piraté, paiement cassé : pris en charge sous 4 h ouvrées.
• Une fonction importante ne marche plus : sous 1 jour ouvré.
• Défaut mineur : sous 3 jours ouvrés.

Ce que nous ne promettons pas

Un pourcentage de disponibilité qui dépend de l’hébergeur. Nous promettons la surveillance et un délai de réaction.

À la fin du contrat

Vous récupérez tout : accès, code, dernière sauvegarde.